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【大連網(wǎng)絡(luò)公司】無論是兼容機(jī)還是器牌機(jī)，在使用過程中都會(huì)出現(xiàn)莫明其妙的死機(jī)現(xiàn)象。死機(jī)是一種較常見的故障現(xiàn)象，同時(shí)也是一種不容易解決的疑難病癥。特別是當(dāng)電腦死機(jī)后，此時(shí)我們無法使用軟件或工具對(duì)機(jī)器進(jìn)行檢測(cè)，維修起來常常令人頭痛。
一.死機(jī)一般表現(xiàn)為：
1)加電后沒有主機(jī)沒有任何反應(yīng)，電源指示燈不亮，風(fēng)扇不轉(zhuǎn)；
2)系統(tǒng)不能正常啟動(dòng)，在啟動(dòng)過程中突然畫面停滯；
3)在啟動(dòng)過程中顯示器黑屏或在使用過程中顯示器黑屏；
4)圖像"凝固"，不進(jìn)行更新，但鍵盤燈能夠打開和關(guān)閉；
5)鍵盤鎖死沒有反應(yīng)；
6)鼠標(biāo)能夠正常移動(dòng)但是主機(jī)沒有反應(yīng)；
7)軟件運(yùn)行非正常中斷；
8)經(jīng)常的出現(xiàn)藍(lán)屏。
9)經(jīng)常報(bào)內(nèi)存錯(cuò)誤或溢出。
我們?nèi)绾尾拍苎杆俚慕鉀Q故障，讓機(jī)器恢復(fù)正常工作呢？
二.故障表現(xiàn)
大連網(wǎng)絡(luò)公司具體來說，死機(jī)現(xiàn)象可分為硬件和軟件兩種情況。:
1.硬件
硬件造成的死機(jī)常常有：市電電壓不穩(wěn)，主機(jī)電源輸出電壓過低或過高，機(jī)箱內(nèi)的溫度過高，內(nèi)存溫度過熱，CPU溫度過高，超頻，干擾，外設(shè)自身有故障，板卡接觸不良，主機(jī)與外設(shè)連接的數(shù)據(jù)線接觸不良等。
?。?） 市電電壓不穩(wěn)
計(jì)算機(jī)電壓工作范圍一般在180V-240V之間，當(dāng)電壓低于180V時(shí)，開關(guān)電源輸出電壓過低或保護(hù)，這時(shí)主機(jī)容易重啟或自動(dòng)關(guān)機(jī)；當(dāng)電壓高于240V時(shí)，市電輸入電壓超過了主機(jī)電源的允許工作范圍，但由于電路的元器件的離散性，此時(shí)電源可能還沒有保護(hù)，這時(shí)次級(jí)電源輸出可能偏高，同樣也會(huì)造成死機(jī)現(xiàn)象。大連網(wǎng)站建設(shè)
(2) 主機(jī)電源不完全損壞
當(dāng)主機(jī)電源內(nèi)部電路損壞時(shí)，這時(shí)的電壓輸出可能有偏差或電流輸出不足，造成有效負(fù)荷率不足，這時(shí)也會(huì)產(chǎn)生死機(jī)現(xiàn)象。目前電腦主機(jī)使用的開關(guān)電源大都使用TL494或相類似的PWM控制芯片，比較器一般采用LM339或LM393來控制判斷主機(jī)是否發(fā)送開關(guān)機(jī)信號(hào)。該芯片有故障時(shí)，會(huì)出現(xiàn)我們用導(dǎo)線短路綠線和黑線后（有的書上要求使用100O電阻，其實(shí)沒有必要，電源內(nèi)部電路中已經(jīng)串接了2K左右的電阻，即使把其短路，電流也不過幾個(gè)毫安），電源的風(fēng)扇工作，用萬用表測(cè)各路輸出電壓也基本正常。但是接入電路后，電源不能正常工作。這主要是該芯片損壞后，電壓取樣有誤，不能雋帶重負(fù)載所致，只要更換同型號(hào)芯片即可。
我遇到過一次，一臺(tái)雜牌開關(guān)電源，使用一年半左右后，主機(jī)經(jīng)常死機(jī)或不能啟動(dòng)，最后檢查開關(guān)電源，發(fā)現(xiàn)輸出的＋5V高達(dá)5.86V，而＋12V卻只有9.9V，像這樣的電源不死機(jī)才怪呢，還好，沒有把主板燒毀。
?。?） 機(jī)箱內(nèi)的散熱不良
機(jī)箱內(nèi)灰塵過多也會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。灰塵是電腦的大敵，過多的灰塵附著在CPU、芯片、風(fēng)扇的表面會(huì)導(dǎo)致這些元件散熱不暢或接觸不良；同時(shí)印刷電路板上的灰塵在潮濕的環(huán)境中常常導(dǎo)致短路。兩種情況均會(huì)導(dǎo)致死機(jī)現(xiàn)象。這種情況常見于一些老的電腦在放置一年或兩年后再打開時(shí)就什么反應(yīng)也沒有了或者開機(jī)后“嘀嘀”亂叫，還有就是機(jī)器到夏季后經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。大連網(wǎng)站建設(shè)
因?yàn)镻IV電腦的CPU的溫度傳感器集成在CPU內(nèi)部，其測(cè)溫準(zhǔn)確，所以一開機(jī)CPU溫度一般都在50左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于SOCKET 370 CPU的檢測(cè)溫度（30左右）。不過，因?yàn)镻IVCPU的發(fā)熱量大，在選用CPU風(fēng)扇時(shí)一定要根據(jù)CPU的型來選擇相應(yīng)的CPU風(fēng)扇，別讓出現(xiàn)小馬拉大車的情況，否則死機(jī)不斷。
解決方法：我們可以用毛刷將灰塵掃去，再用電吹風(fēng)（冷風(fēng)檔）把板卡的灰尖清理干凈。
注意：不要將毛刷和棉簽的毛、棉留在電路板和元件上成為新的死機(jī)故障源。如果我們能夠一年清理一次主機(jī)和顯示器內(nèi)部的灰塵，我們的愛機(jī)就不會(huì)無緣無故的罷工了。大連網(wǎng)站建設(shè)
?。?） 超頻
許多DIY朋友喜歡通過超頻來提高自己電腦的性能，這樣可以少花銀子多辦事。但是也存在著很大的隱患：輕則造成死機(jī)，重則可能造成CPU，內(nèi)存，硬盤的徹底報(bào)廢。
我就有過一次超頻的經(jīng)歷，把66外頻的主板硬超上83外頻，剛開始使用效果不錯(cuò)，當(dāng)我我正在為自己的小試牛刀而沾沾自喜時(shí)，兩天后，突然在運(yùn)行時(shí)，系統(tǒng)提示找不到硬盤。開始我還不在意，然后越來越頻繁，最后在CMOS里也找不到硬盤了。特別現(xiàn)在的P4CPU其集成度越來越高，有的已經(jīng)采用0.09微米的線路，當(dāng)我們超頻使用時(shí)，很容易造成CPU內(nèi)部電子過量衰減，最后連接線路徹底斷裂，造成CPU報(bào)廢。
?。?） 主板跳線錯(cuò)誤
有的主板的外頻和倍頻使用路線或拔碼開關(guān)，CPU或內(nèi)存的供電電壓選擇使用跳線設(shè)置，這時(shí)我們要根據(jù)說明設(shè)置相應(yīng)CPU的主頻倍頻參數(shù)和相應(yīng)的使用電壓。大連網(wǎng)站建設(shè) 如果設(shè)置不對(duì)就可能對(duì)CPU造成超頻，設(shè)置參數(shù)過高時(shí)，就可能黑屏或一進(jìn)系統(tǒng)就死機(jī)。有時(shí)我們?cè)趯?duì)CMOS放電后沒有把跳線跳回原來位置，這時(shí)在加電啟動(dòng)時(shí)就會(huì)黑屏不啟動(dòng)。有的主板同時(shí)支持SD和DDR兩種內(nèi)存，注意在主板上有跳線選擇＋2.5V和＋3.3V兩種電壓設(shè)置。特別是CPU的核心電壓設(shè)置一不能出現(xiàn)錯(cuò)誤，否則極易造成CPU報(bào)廢。
?。?） 外設(shè)內(nèi)部電路損壞
當(dāng)外設(shè)如顯示器，打印機(jī)，M等內(nèi)部電路損壞時(shí)，再與主機(jī)連接后，會(huì)短路其相應(yīng)端口，這時(shí)主機(jī)加電自檢時(shí)就不能通過或造成電源保護(hù)。有的刻字機(jī)，編程器在先于主機(jī)加電后，這時(shí)主機(jī)加電后不能啟動(dòng)。
（7）與外設(shè)連接的數(shù)據(jù)線接觸不良。
外設(shè)與主機(jī)的數(shù)據(jù)線連接有松動(dòng)時(shí)，也可能造成數(shù)據(jù)在傳輸過程中出現(xiàn)中斷或錯(cuò)誤，同樣會(huì)造成機(jī)器無規(guī)律的死機(jī)。
（8） 硬件質(zhì)量不良或假貨，水貨。
硬件質(zhì)量不過硬，在長(zhǎng)時(shí)間工作或工作環(huán)境溫度過高或過低時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。特別是一些REMARK的電腦產(chǎn)品，裝在自己電腦上出現(xiàn)毛病，最好查來查去也查不出問題所在時(shí)，這時(shí)最好考慮一下是不是買到JS的貨了。
前一段時(shí)間有不少酷魚40G的硬盤，買到家還不到一個(gè)星期，就出現(xiàn)壞道。然后FORMAT后就正常了，但是過一段時(shí)間故障再次出現(xiàn)，然后是越來越嚴(yán)重，有時(shí)還會(huì)莫明其妙的丟數(shù)據(jù)。
?。?）意外損壞
我們?cè)诰S修過程中沒有泄放身上的靜電或雷擊電流通過未經(jīng)保護(hù)的電源及MODEM電話線進(jìn)入主機(jī)，損壞電源、主機(jī)板、MODEM及各種內(nèi)外設(shè)備。意外損壞后有時(shí)元器件表面沒有明顯的燒，裂痕跡，這時(shí)只能通過交換法、拔插法測(cè)試主機(jī)各部件的好壞來判斷。
?。?0）干擾
現(xiàn)在家里都有許多家用電器，特別是是變頻空調(diào)，洗衣機(jī)，電磁爐等，這些電器在工作時(shí)會(huì)向空氣中幅射大量的電磁波，如果電腦就在附近，那么也可能出現(xiàn)莫名其妙的死機(jī)或藍(lán)屏現(xiàn)象。這時(shí)我們最好把電腦換一個(gè)地方試試。大連網(wǎng)絡(luò)公司
（11）內(nèi)存損壞或不兼容
當(dāng)內(nèi)存內(nèi)部出現(xiàn)壞塊時(shí)或與主板的兼容性不好時(shí)，也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)：注冊(cè)表錯(cuò)誤，內(nèi)存報(bào)錯(cuò)，藍(lán)屏，系統(tǒng)資源不足，然后死機(jī)。
現(xiàn)在的主機(jī)的功能越來越方便，如鍵盤開機(jī)，密碼開機(jī)，STR等。殊不知，功能越多，其出現(xiàn)故障的可能性就越大。特別是STR功能，當(dāng)把機(jī)器的該項(xiàng)功能打開時(shí)，我們選擇睡眠時(shí)，這時(shí)系統(tǒng)就把當(dāng)前的設(shè)置保存在內(nèi)存中，然后把其他部分的電路關(guān)閉，只有副電源工作和內(nèi)存相關(guān)電路工作。在睡眠期間，內(nèi)存不斷的刷新，其中的內(nèi)容不會(huì)丟失。不過如果在夏季，因?yàn)槊織l內(nèi)存的功率大概在20W左右，長(zhǎng)時(shí)間的睡眠時(shí)，就會(huì)造成熱量積聚過多，散不出去，最后把主機(jī)電源或內(nèi)存燒毀。
2．軟件
軟件引起死機(jī)的故障有很多，如病毒，驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤，驅(qū)動(dòng)程序與系統(tǒng)或其他軟件沖突，CMOS設(shè)置錯(cuò)誤，CONFIG.SYS或AUTOEXEC.BAT配置不正確，WIN.INI或SYSTEM.INI文件加載的文件丟失或被破壞，加載的程序過大過多，系統(tǒng)剩余資源太少等。
?。?）病毒
一般表現(xiàn)為機(jī)器原起初能夠正常運(yùn)行，某一日突然運(yùn)行速度變慢，出現(xiàn)頻繁的死機(jī)現(xiàn)象。這時(shí)我們要首先用最新的殺毒軟件進(jìn)行殺毒，確定機(jī)器是否已經(jīng)感染了病毒。現(xiàn)在的電腦病毒層出不窮，傳播方式大都傾向于通過網(wǎng)絡(luò)傳播，因此我們?cè)谏暇W(wǎng)時(shí)，一定要安裝網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，并且把一些開放的不常用的端口關(guān)閉。
?。?）驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤
硬件的驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤或硬件自身的驅(qū)動(dòng)程序有BUG時(shí)，也會(huì)造成死機(jī)現(xiàn)象，這時(shí)需要檢查所安裝的硬件的驅(qū)動(dòng)程序是否與硬件的型號(hào)或核心芯片型號(hào)相匹配。如果可以，到網(wǎng)上下載最新的該硬件的驅(qū)動(dòng)程序。
?。?） CMOS設(shè)置錯(cuò)誤
CMOS的內(nèi)容如CPU主頻，倍頻，內(nèi)存的刷新時(shí)間，L1，L2是否打開，ECC校驗(yàn)或偶校驗(yàn)，15-16M等，以上內(nèi)容設(shè)置錯(cuò)誤時(shí)，會(huì)明顯的感到主機(jī)的運(yùn)算速度變慢，最后死機(jī)。
當(dāng)把CMOS設(shè)置中的“Anti Virus”或“Virus Warnning”病毒防護(hù)功能打開時(shí)，我們?cè)诎惭bWIN9X軟件過程中就會(huì)產(chǎn)生死機(jī)現(xiàn)象，因?yàn)檫@時(shí)系統(tǒng)阻止了程序向主引導(dǎo)區(qū)和C盤的BOOT區(qū)的寫操作指令。
大連網(wǎng)絡(luò)公司由于頻繁修改CMOS參數(shù)，或病毒對(duì)CMOS參數(shù)的破壞，常常導(dǎo)致CMOS參數(shù)混亂而很難恢復(fù)?？梢圆捎脤?duì)CMOS放電的方法并采用系統(tǒng)BIOS默認(rèn)設(shè)置值重新設(shè)定CMOS參數(shù)。CMOS的放電方法可參照主板說明書進(jìn)行。重設(shè)CMOS參數(shù)后，還必須對(duì)硬盤殺毒。
對(duì)CMOS可以取其默認(rèn)設(shè)置，如"LOAD SETUP DEFAULT"和"LOAD BIOS DEFAULT"；
?。?） CONFIG.SYS或AUTOEXEC.BAT文件配置不正確
如果是在軟件安裝過程中死機(jī)或安裝完后某軟件后在重新啟動(dòng)時(shí)死機(jī)，一般是系統(tǒng)的某些配置與所安裝的軟件不匹配。這時(shí)可試著對(duì)CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中的相關(guān)驅(qū)動(dòng)程序設(shè)置進(jìn)行修改。
對(duì)CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT還可在啟動(dòng)時(shí)按F5跳過系統(tǒng)配置文件或按F8選擇逐步執(zhí)行CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中選項(xiàng)，以檢查是某一驅(qū)動(dòng)程序或加載文件的問題，尤其是EMM386中關(guān)于EMS、XMS的配置情況，我們可以此來判斷故障的原因；
一些硬件驅(qū)動(dòng)程序和內(nèi)存駐留程序則可以通過不裝載它們的方法來避免沖突。
對(duì)于WIN9X操作系統(tǒng)，已經(jīng)不再需要上述兩個(gè)文件的支持便可以正常啟動(dòng)系統(tǒng)，這兩個(gè)文件主要是為了保留對(duì)原DOS程序的支持和兼容。
?。?） WIN.INI和SYSTEM.INI文件中需要加載的文件丟失或破壞。大連網(wǎng)站建設(shè)
如果WIN.INI和SYSTEM.INI中需要加載的文件被破壞或丟失，在系統(tǒng)啟動(dòng)過程中也會(huì)出現(xiàn)只有光標(biāo)長(zhǎng)時(shí)間的閃爍，鍵盤，鼠標(biāo)均沒有反應(yīng)的情況。不過大多數(shù)出現(xiàn)的是提示某一個(gè)文件無法找到。這時(shí)我們可以根據(jù)提示來找回該文件或在WIN和SYSTEM文件中把相應(yīng)的選項(xiàng)刪除。
如果是突然有一次開機(jī)后系統(tǒng)不能啟動(dòng)，這時(shí)我們可以使用SCANREG/RESTORE命令來恢復(fù)某一天的注冊(cè)表試一試。
（6）軟件有沖突或不兼容
隨著操作系統(tǒng)的適用性越來越方便，其程序和指令也越來越龐大，不同軟件在運(yùn)行時(shí)難免有沖突不不兼容的地方。有時(shí)防病毒軟件的初期版本可能在設(shè)計(jì)時(shí)就有小BUG，所以當(dāng)用戶安裝后就會(huì)出現(xiàn)主機(jī)不能關(guān)機(jī)，系統(tǒng)啟動(dòng)緩慢，藍(lán)屏死機(jī)等問題。這時(shí)我們只要把該軟件關(guān)閉或卸載就可以了。判斷的標(biāo)準(zhǔn)是如果在安裝某一軟件時(shí)系統(tǒng)工作正常，而當(dāng)安裝完某一軟件后系統(tǒng)不正常了，那么問題肯定是該軟件造成的。
?。?）加載的程序過大過多或系統(tǒng)資源太少
如果主機(jī)配置太低或啟動(dòng)的應(yīng)用軟件過于龐大時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生死機(jī)現(xiàn)象。這時(shí)可以在我的電腦屬性里，選擇“用戶自己指定虛擬內(nèi)存設(shè)置”，把系統(tǒng)虛擬內(nèi)存加大為物理內(nèi)存的兩倍或更多。解決的主要方法還是根據(jù)機(jī)器的配置選擇相應(yīng)的應(yīng)用軟件。
?。?）網(wǎng)絡(luò)問題
有時(shí)候網(wǎng)絡(luò)不正常也會(huì)造成死機(jī)現(xiàn)象?，F(xiàn)在流行的聯(lián)眾，傳奇等網(wǎng)絡(luò)游戲，如果網(wǎng)絡(luò)不正常，在與服務(wù)器通訊過程中也會(huì)產(chǎn)生死機(jī)現(xiàn)象。有的表現(xiàn)為在上網(wǎng)過程中死機(jī)，有的表現(xiàn)為掉線后死機(jī)。
三．解決方法
大連網(wǎng)絡(luò)公司電腦故障的解決基本原則：先軟后硬，先外后內(nèi)，先主后從，最小系統(tǒng)，逐一替換。
四．舉例說明
?。?）一臺(tái)聯(lián)想PII400主機(jī)，在安裝完瑞星殺毒軟件后，啟動(dòng)速度變慢。打開一個(gè)應(yīng)用軟件，如WPS2000，竟然要花30分鐘時(shí)間。仔細(xì)測(cè)試，不但打開應(yīng)用軟件時(shí)間長(zhǎng)，在使用打印機(jī)打印文檔時(shí)，打印一張A4紙，也要花接近10分鐘的時(shí)間。分析故障出現(xiàn)的前后情況，最后把瑞星殺毒軟件卸載后，系統(tǒng)恢復(fù)正常。
今年新上市的＊＊＊＊2003殺毒軟件也還存在著不穩(wěn)定和不兼容的情況，安裝后經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)藍(lán)屏或死機(jī)情況。
我們?cè)诎惭b殺毒軟件時(shí)，最好在應(yīng)用軟件安裝完好，最后再裝殺毒軟件，以盡可能減少不兼容或沖突的產(chǎn)生。
?。?）一臺(tái)PIII800主機(jī)，采用小型緊湊機(jī)箱，在每年7，8月份，經(jīng)常出現(xiàn)突然關(guān)機(jī)，再開機(jī)無效。必須把電源拔下來過幾秒外后插上再開機(jī)才能啟動(dòng)。這種故障主要是因?yàn)闄C(jī)箱小，內(nèi)部空間狹窄，再加上使用一年多以后，灰塵過多，空氣流動(dòng)不暢，致使主板，CPU，電源產(chǎn)生的熱量散不出去，最后造成電源保護(hù)或死機(jī)。最后打開機(jī)箱，為CPU和電源除塵后故障排除。
（3）一臺(tái)CII566主機(jī)，剛在電腦公司裝好的機(jī)器，一放到客戶的辦公室里，用不了半個(gè)小時(shí)就藍(lán)屏死機(jī)。此問題從公司到客戶的辦公室里往返了好幾次，都是在公司正常，一到客戶的辦公室里就死機(jī)。最后檢查發(fā)現(xiàn)，電腦的上方就是一臺(tái)正在工作的空調(diào)。最后把電腦搬離空調(diào)一定距離后，故障排除。
?。?）一臺(tái)PIV2.0機(jī)器，客戶剛買回家沒兩天，在使用睡眠三個(gè)小時(shí)后，無論怎么按鍵盤，鼠標(biāo)也不能喚醒。這種問題主要是用戶無意中把CMOS設(shè)置中的STR功能打開（設(shè)置為S3），然后使用睡眠后，導(dǎo)致電源過熱燒毀。最后更換電源故障解決。
?。?）一臺(tái)P166G的腦，在安裝完RealPLay后，系統(tǒng)提示重啟后，當(dāng)出現(xiàn)藍(lán)天白云后就再也沒有反應(yīng)。這個(gè)問題可能是166MMX機(jī)器上安裝的軟件與RealPLay軟件有沖突或者是缺少RealPLay軟件需要的文件，造成在啟動(dòng)時(shí)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。最后進(jìn)入安全模式，把RealPLay卸載后，就可以正常啟動(dòng)。大連網(wǎng)絡(luò)公司
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