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網(wǎng)易成立20周年了。
盡管在丁磊風(fēng)格的影響下，這是一家低調(diào)的不能再低調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)公司，但這次，其自身具備的話題效應(yīng)還是無(wú)可避免地再次顯現(xiàn)。網(wǎng)易產(chǎn)品的逼格之謎、網(wǎng)易養(yǎng)豬、網(wǎng)易“善變”、丁磊的低調(diào)等再次成為人們的談資。
從1997年網(wǎng)易在廣州成立到今天，20年商海沉浮，大浪淘沙。20年，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展史而言不算長(zhǎng)，但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠順應(yīng)時(shí)代變化，屹立20年仍舊保持旺盛的生命力實(shí)屬不易。
縱觀中外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，國(guó)外有MAGA，國(guó)內(nèi)有BAT。這些企業(yè)的創(chuàng)始人或CEO在很多場(chǎng)合都在強(qiáng)調(diào)技術(shù)、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、生態(tài)，凸顯公司的前瞻性和優(yōu)勢(shì)。不可否認(rèn)，這些是成長(zhǎng)為大公司必不可少的因子，卻不是成功的唯一路徑。
然而網(wǎng)易，很難用以上的哪一個(gè)因素去評(píng)判它的成功。在2016年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)期間，丁磊躲不過(guò)記者的圍追堵截，給出了這樣的答案：“相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，要有創(chuàng)新；在做產(chǎn)品的過(guò)程中，每個(gè)細(xì)節(jié)要做到精益求精、精致，要有工匠精神。”或許在很多人心中，創(chuàng)新和匠心才是網(wǎng)易的代名詞，也最能展示丁磊的初心。
丁磊和他的第一桶金
1995年，丁磊帶著50萬(wàn)人民幣南下淘金，探索過(guò)搜索、軟件服務(wù)等，直到1998年，免費(fèi)郵箱的推出，真正使網(wǎng)易賺到了第一桶金。
1997年，丁磊創(chuàng)新性地提出開發(fā)中文郵件系統(tǒng)。1998年3月16日，國(guó)內(nèi)第一個(gè)全中文界面的免費(fèi)電子郵箱系統(tǒng)163郵箱開始提供服務(wù)。網(wǎng)民們的反應(yīng)十分強(qiáng)烈，注冊(cè)用戶數(shù)量以每天2000人的速度增加，在短短半年內(nèi)達(dá)到了30萬(wàn)用戶?？吹?/span>163郵箱的成功，先前對(duì)丁磊冷眼相看的公司紛紛打電話找他，要求購(gòu)買免費(fèi)電子郵箱系統(tǒng)，首都在線263.net也來(lái)找到網(wǎng)易，這次網(wǎng)易的出價(jià)為10萬(wàn)美元一套。
開發(fā)出大容量電子郵箱服務(wù)系統(tǒng)，是網(wǎng)易從生存轉(zhuǎn)向發(fā)展的一個(gè)重要飛躍。在1998年3月以后的8個(gè)月內(nèi)，使用網(wǎng)易電子郵箱系統(tǒng)的金陵在線，商都信息港等取得不同程度的成功。到1998年底，網(wǎng)易有了近400萬(wàn)的利潤(rùn)，都來(lái)自銷售免費(fèi)電子郵箱系統(tǒng)等軟件和后續(xù)的升級(jí)服務(wù)。這為后來(lái)網(wǎng)易進(jìn)軍門戶，做無(wú)線增值服務(wù)等業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
網(wǎng)易免費(fèi)電子郵箱系統(tǒng)一出，有人給丁磊扣上了第三代程序員的帽子，即基于Internet開發(fā)。前兩代分別為基于DOS平臺(tái)開發(fā)和基于Windows開發(fā)。
這一觀點(diǎn)有失偏頗。丁磊喜歡技術(shù)，但是寫程序和技術(shù)不等同。丁磊是互聯(lián)網(wǎng)思維，開發(fā)者做的是面向互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品，程序員讓位于產(chǎn)品經(jīng)理。在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的蠻荒時(shí)代，網(wǎng)蟲出身的丁磊明白網(wǎng)民需要，將用戶需求與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新結(jié)合，這種創(chuàng)新思維、用戶思維和商業(yè)意識(shí)的有效結(jié)合，促使網(wǎng)易出現(xiàn)第一春。
從零開始網(wǎng)易是這樣做游戲的
在郵箱、無(wú)線增值服務(wù)和門戶業(yè)務(wù)初獲成功之后，網(wǎng)易在業(yè)內(nèi)站穩(wěn)了腳跟，并奮力開拓網(wǎng)絡(luò)游戲。通過(guò)自主研發(fā)和代理，游戲日益成為網(wǎng)易的支柱業(yè)務(wù)。
丁磊曾表示：“做游戲，不難。做值得期待的游戲，不容易。流水線上的趕工，是復(fù)制。全情投入，精心雕琢，才是創(chuàng)造。”
憑借精良的制作，從2001年開始，網(wǎng)易自主研發(fā)的時(shí)間收費(fèi)端游《大話西游2》和《夢(mèng)幻西游》在市場(chǎng)上獲得了巨大成功，連續(xù)三年游戲收入高速增長(zhǎng)，增長(zhǎng)率分為別為449%，209%和119%。在堅(jiān)持自主研發(fā)精品的同時(shí)，網(wǎng)易獨(dú)家代理了暴雪游戲的《魔獸爭(zhēng)霸3》、《星際爭(zhēng)霸2》等，還推出了《倩女幽魂》、《天下2》。
游戲業(yè)務(wù)崛起和長(zhǎng)盛不衰使網(wǎng)易市值超過(guò)100億美元，在阿里、京東上市前，網(wǎng)易市值緊隨百度，躋身一線。游戲營(yíng)收從零起步，直到今天，占總營(yíng)收的七成。
隨著手游興起，全行業(yè)在唱衰端游，《夢(mèng)幻西游》、《大話西游》人氣不減，這兩個(gè)回合制的端游IP還分別從主品牌上擴(kuò)展出《夢(mèng)幻西游》無(wú)雙版和《大話西游》熱血版。在手游的研發(fā)上，網(wǎng)易放棄了輕、快、追風(fēng)口，以嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)要求，實(shí)現(xiàn)手游的集中爆發(fā)。其中，耗時(shí)一年半打造的《夢(mèng)幻西游》手游15年Q2上線，帶動(dòng)15年Q3收入同比增長(zhǎng)112%，環(huán)比35.4%，并陸續(xù)上線《大話西游》，《天下》，《倩女幽魂》等端游IP改編的手游，上線后均獲得高流水收入。2016年，《陰陽(yáng)師》從爆款手游到全民熱議的文化現(xiàn)象，從劍走偏鋒的亮眼之作到代表網(wǎng)易出征海外的精銳之兵，斬獲iOS全球收入首位，同月網(wǎng)易首次登頂公司排行iOS收入榜。
網(wǎng)易以匠心制作和一流的研發(fā)能力，使游戲成為一張亮眼名片。工匠精神，對(duì)內(nèi)要求員工專注自己的產(chǎn)品和事業(yè)，對(duì)外打造高口碑產(chǎn)品，從專業(yè)和商業(yè)上獲得了雙贏，扭轉(zhuǎn)了騰訊稱霸游戲的格局，成為國(guó)內(nèi)游戲領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)。
不一樣的網(wǎng)易“全家桶”
作家吳曉波提出過(guò)一個(gè)觀點(diǎn)：2016年是新中產(chǎn)消費(fèi)元年。據(jù)瑞信發(fā)布的報(bào)告，當(dāng)今中國(guó)有成熟購(gòu)買力的消費(fèi)者是8億人，其中6億人是屌絲，另外2億人中的一大半，也就是1億多是中產(chǎn)階級(jí)，這些人在最近幾年成為中國(guó)主流消費(fèi)的人群。
不同于屌絲經(jīng)濟(jì)，中產(chǎn)經(jīng)濟(jì)具備鮮明的特征，即：理性消費(fèi)、圈層化、注重品質(zhì)。這一新的經(jīng)濟(jì)和階層趨勢(shì)恰和網(wǎng)易創(chuàng)新、匠心的企業(yè)理念不謀而合。網(wǎng)易系產(chǎn)品習(xí)慣了精耕細(xì)作的打磨，對(duì)質(zhì)量的極致追求就像中產(chǎn)階級(jí)對(duì)高品質(zhì)生活的追求一樣，依靠產(chǎn)品背后的價(jià)值迎合中產(chǎn)階級(jí)的生活觀和消費(fèi)觀，具備天然的契合度。
以網(wǎng)易味央豬為例，當(dāng)2009年丁磊第一次提出養(yǎng)豬時(shí)，業(yè)界一片嘩然甚至當(dāng)做段子，嗤之以鼻。筆者不禁聯(lián)想到，2008年北京奧運(yùn)會(huì)，帶口罩到北京的外國(guó)運(yùn)動(dòng)員遭到中國(guó)網(wǎng)民的一致討伐，甚至被逼道歉。那時(shí)候，中國(guó)人還不知道霧霾為何物。
幾年后，當(dāng)防霧霾口罩的銷量幾乎趕超杜蕾斯時(shí)，人們開始意識(shí)到丁磊養(yǎng)豬的先見之明和前瞻性。不妨看一組數(shù)據(jù)：中國(guó)科學(xué)院廣州地球化學(xué)研究所應(yīng)光國(guó)課題組發(fā)布的一項(xiàng)研究結(jié)果表明，2013年中國(guó)抗生素使用量驚人，一年使用16.2萬(wàn)噸抗生素，約占世界用量的一半，其中52%為獸用，48%為人用，超過(guò)5萬(wàn)噸抗生素被排放進(jìn)入水土環(huán)境中。2015年，被美國(guó)FDA拒收的抗生素超標(biāo)的進(jìn)口蝦產(chǎn)品中，中國(guó)的占比僅次于馬來(lái)西亞，列第二。
食品安全和空氣安全一樣，成為國(guó)民的一塊心病。丁磊的網(wǎng)易黑豬，豬舍的空氣循環(huán)控制，全程的液態(tài)喂養(yǎng)，音樂(lè)養(yǎng)豬，豬馬桶實(shí)現(xiàn)豬舍區(qū)的排放回收處理。丁磊在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上稱，“網(wǎng)易豬場(chǎng)豬尿處理后的凈化水，甚至可以喝下去。”后續(xù)網(wǎng)易味央豬場(chǎng)的直播報(bào)道同樣證明了他的這一說(shuō)法。
對(duì)品質(zhì)的追求源于匠心。為了尋訪一床真正符合手工要求、絲長(zhǎng)、蓬松度的蠶絲被，網(wǎng)易嚴(yán)選走遍四川、浙江等地，走訪了全國(guó)十多家機(jī)織蠶絲供應(yīng)商的原材料的基地；為了更好地品控，網(wǎng)易考拉CEO張蕾親自去國(guó)外的酒莊采購(gòu)；為了設(shè)計(jì)出更人性化的音樂(lè)APP，網(wǎng)易云音樂(lè)的黑膠唱片旋轉(zhuǎn)速度幾經(jīng)測(cè)試。
誰(shuí)家企業(yè)能經(jīng)得起平淡流年？
1995年是全球互聯(lián)網(wǎng)發(fā)軔之年。這一年微軟發(fā)布了windows95，為極客們利用和研究底層技術(shù)平臺(tái)提供了可能；這一年網(wǎng)景公司上市，打開了人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司的商業(yè)想象。這一年更是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)興起，與世界互聯(lián)網(wǎng)“互聯(lián)”的一年。馬化騰、馬云、張朝陽(yáng)、丁磊、李彥宏、陳天橋等一大批當(dāng)時(shí)的青年，爭(zhēng)做時(shí)代弄潮兒，拉開了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)波瀾壯闊的一幕。
這批創(chuàng)造歷史的人，今天看來(lái)可以被簡(jiǎn)單劃分為三類：知識(shí)分子、極客和商人。知識(shí)分子包括海歸，如張朝陽(yáng)，李彥宏；極客的代表是王志東；商人如馬云等。很難定義丁磊屬于哪一類人。他大學(xué)畢業(yè)，是當(dāng)時(shí)的“稀有物種”，卻有著極客般的技術(shù)追求和執(zhí)著。同時(shí)，他身上自帶了浙江人的精明，明白如何將隱藏的價(jià)值轉(zhuǎn)化為巨大的商機(jī)。
這其中，很多人，很多企業(yè)經(jīng)歷了大起大落，逐漸被時(shí)代大潮和行業(yè)中心拋棄；也有人借助時(shí)代東風(fēng)，曇花一現(xiàn)卻已實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由；也有人始終在話題風(fēng)口，擁有等身的傳記、故事和語(yǔ)錄。丁磊，是一個(gè)特殊的存在，始終保持著自己一貫的節(jié)奏，沒(méi)有被遺忘，也很少主動(dòng)去占據(jù)中心。人們似乎也習(xí)慣了這樣的網(wǎng)易，不爭(zhēng)媒體圈頭條，安心專注產(chǎn)品研發(fā)。
2003年，丁磊獲得CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物,他從嘉賓手里接過(guò)獎(jiǎng)杯時(shí)說(shuō)：“路是人走出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的。”
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