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做外貿(mào)的最重要的就是與外國(guó)客戶進(jìn)行信息溝通交流,而外貿(mào)企業(yè)在使用郵箱的過(guò)程中經(jīng)常有發(fā)生郵箱被盜、郵箱被監(jiān)控篡改、郵件丟失、無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)等問(wèn)題也一直存在, 目前市面上的郵件系統(tǒng)魚(yú)龍混雜、多種多樣,客戶根本無(wú)法辨別哪些是功能較好安全穩(wěn)定的、哪些是較差濫竽充數(shù)的。遇到這種情況,應(yīng)該如何申請(qǐng)外貿(mào)企業(yè)郵箱呢?這就需要客戶獨(dú)具慧眼,了解一定的郵件知識(shí)去辨別。
下面提供幾點(diǎn)參考的點(diǎn):
1.品牌保障及安全性、穩(wěn)定性:首先第一點(diǎn)一個(gè)好的郵箱服務(wù)商必須具備多年的郵箱運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),積累的了一定用戶數(shù)量,這樣才能顯示出專業(yè)性和解決問(wèn)題的能力,而且在保證郵件安全性、收發(fā)率的基礎(chǔ)上,在某些方面有側(cè)重的優(yōu)勢(shì)。如先鋒全球郵,在保障了客戶郵件的安全防護(hù)性、收發(fā)準(zhǔn)確率的同時(shí),側(cè)重于外貿(mào)郵件的準(zhǔn)時(shí)到達(dá)和不丟失一封郵件。
2.海外郵件服務(wù)器:外貿(mào)郵箱,要全球通郵,而要做到全球通郵,必須在各網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)地區(qū)架設(shè)郵件轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器,成本很高,這不是一個(gè)小公司可以辦到的。所以,在國(guó)外是否有郵件服務(wù)器也是參考的重要一點(diǎn)。網(wǎng)易企業(yè)郵箱在中國(guó)電信、網(wǎng)通、香港、臺(tái)灣、美國(guó)、日本、德國(guó),全球七大數(shù)據(jù)中心設(shè)有郵件服務(wù)系統(tǒng),確保了與海外聯(lián)絡(luò)的暢通無(wú)阻,同時(shí)機(jī)房是否采用多線機(jī)房(網(wǎng)通、電信、鐵通等),來(lái)確保郵件國(guó)內(nèi)收發(fā)的及時(shí)與順暢。讓外貿(mào)郵件收發(fā)通暢無(wú)阻。
3.服務(wù)商解決黑名單問(wèn)題的能力:在國(guó)內(nèi)往國(guó)外發(fā)送郵件的過(guò)程中,時(shí)常出現(xiàn)郵件被拒收,無(wú)法送到的問(wèn)題。這是因?yàn)槔]件引起的問(wèn)題。如加州的MAPS等,已將一些中國(guó)著名網(wǎng)站列入黑名單。按照慣例,組成這些組織的成員,也就是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商,會(huì)對(duì)來(lái)自黑名單上的郵件進(jìn)行刪除,不予轉(zhuǎn)發(fā),殃及正常的郵件。對(duì)做外貿(mào)的您來(lái)說(shuō),其中最大的影響就是:許多發(fā)給國(guó)外客戶的電子郵件,對(duì)方無(wú)法收到,往往商機(jī)就這樣跟您錯(cuò)過(guò)!因此郵件服務(wù)商是否具備與國(guó)外反垃圾組織溝通的渠道與手段,是從事外貿(mào)行業(yè)的人要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。
4.售后服務(wù)能力:郵件在使用過(guò)程誰(shuí)都不能保證百分百不會(huì)遇到問(wèn)題,如果使用中一遇到問(wèn)題,卻遲遲找不到售后人員來(lái)解決,那么業(yè)務(wù)可能遭受損失,這種公司也絕對(duì)不可能提供好的郵箱。服務(wù)是體現(xiàn)一個(gè)公司能力和對(duì)于產(chǎn)品的責(zé)任態(tài)度。售后服務(wù)好壞更是提升客戶體驗(yàn)最重要的手段。先鋒全球郵,每位客戶都擁有專屬客服和24小時(shí)在線客服,實(shí)時(shí)解決處理客戶遇到的問(wèn)題。保證客戶的問(wèn)題在一分鐘內(nèi)得到響應(yīng),不影響業(yè)務(wù)發(fā)展!
綜上所述,一個(gè)好的外貿(mào)郵箱必須具備以上的幾個(gè)點(diǎn),才能稱之為真正的外貿(mào)企業(yè)郵箱,網(wǎng)易企業(yè)郵箱已有19年的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ),網(wǎng)易企業(yè)郵箱更是和海外最大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商亞馬遜合作,也是國(guó)內(nèi)唯一一家RBL反垃圾組織,擁有多條綠色IP通道。