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醫(yī)院微信公眾號營銷攻略(一)
一、定位鮮明
1、給公眾號有一個清晰定位清楚需要哪些粉絲，所需粉絲的群體特點是什么?
舉例：醫(yī)美更多要吸引年輕的女性，如果定位不清楚即使吸引了大量粉絲也可能成為僵粉。
2、針對所定位的粉絲群體提供特定的服務(wù)，具體的服務(wù)可以是內(nèi)容、知識、新聞動態(tài)等。
二、內(nèi)容優(yōu)質(zhì)
1、內(nèi)容要融入粉絲興趣
我們傳遞的任何內(nèi)容都必須想辦法引起粉絲的興趣或者讓粉絲參與其中，也就是必須把客戶融入進來，粉絲永遠會分享那些自己認可的內(nèi)容。
2、與客戶的交互很重要
在互動的過程中趣味性很重要，例如很多公眾賬號通過簡單的抽獎來吸引粉絲，這是一種形式的互動，但是又缺乏趣味性，效果會受到限制，因此我們要找到一些趣味性強的交互方式。大連網(wǎng)絡(luò)公司
3、內(nèi)容推送寧缺毋濫
微信訂閱號每天可以推送一次，有些公眾號為了推送而推送，不想去浪費這一天一次的機會，可是如果內(nèi)容是自己都懶得看一遍的那種，即使推出去了也是不會有效果的。
三、互動溝通
微信的本質(zhì)是溝通平臺，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的，當粉絲對我們感興趣了，是否我們提供了比較好的溝通的渠道，每天推送的內(nèi)容中都包含了粉絲的問題解答，這樣粉絲看到自己的問題有人專門在給答復(fù)自然愿意持續(xù)關(guān)注愿意分享。
四、建立系統(tǒng)
1、把發(fā)過的文章都積累起來
很多的公眾賬號在運營的時候在每天準備推送的內(nèi)容上下了很大的工作，需要構(gòu)建一個完善的系統(tǒng)把每天精心準備的內(nèi)容都放好，隨時等待粉絲的查閱。
2、利用好微信的菜單功能
不推薦使用關(guān)鍵字回復(fù)的方式讓粉絲獲得歷史內(nèi)容，因為這太復(fù)雜了，一定通過系統(tǒng)的建設(shè)利用好微信菜單，因為這種方式簡單直接，所以我們說微信菜單是寶貴的資源。
醫(yī)院微信公眾號營銷攻略(二)
運營公眾賬號最重要的就是要有粉絲量，沒有粉絲一切都是空的
現(xiàn)在很多商家都會到人流量大的地方去，叫人掃二維碼，順便送點小禮品，中國人都愛貪點小便宜和愛面子嘛。其實，這個方法就挺好的，我就體驗了下。前段廈門一個培訓(xùn)機構(gòu)在幼兒園門口擺個攤位，針對每個接小孩放學(xué)的家長，工作人員送個氣球給小孩，前提是讓我掃下二維碼，這時誰都無法拒絕，之后每天會發(fā)送些育兒的一些知識和課程介紹，對為人父母者來說就比較好，最后我就是他們的客戶了。
還有很多運營者忽視了一個最重要的地方，就是自己的門店。很多商家只知道去吸引互聯(lián)網(wǎng)上的“客戶”，卻忘了已經(jīng)是客戶的客戶。如果我們能夠抓住已經(jīng)進店的客戶，如果能給進店客戶的送點禮品、抵用券等，他是不是會很樂意關(guān)注?因為已經(jīng)消費過了，引導(dǎo)他們關(guān)注要做起來也就更容易了。大連網(wǎng)絡(luò)公司
舉個例子：我們家小區(qū)這里有個賣水果的，還提供送貨上門服務(wù)，微信運營就做的很好。在大門口和收銀臺貼了大大的二維碼，二維碼下面有句話，寫的很明顯，“買水果，關(guān)注微信，送蘋果一個”。你想，反正已經(jīng)買了他家水果只是關(guān)注一下而已，還能多個蘋果，百分百的人會關(guān)注。也就是說，他的微信粉絲是很精準的，而且他們在微信中還做個微官網(wǎng)，詳細介紹了水果的價格，產(chǎn)地，營養(yǎng)價值，進貨日期。水果本來就屬于快消品，每個星期都有需求的，下次要的時候直接在微信預(yù)定就可以了。就一個普通的訂閱號，就相當于是一個商城了。每天安排一個專門送水果的，老板就負責收錢就可以了。
所以說我們很多時候都是在舍近求遠了，其實最好的渠道，就在眼前。
小號助推大號，這個方式我想做微信運營者沒用過應(yīng)該也聽過，今天我就詳細介紹下如何操作。小號就是微信的個人賬號，通過微信中QQ好友獲取微信好友，通過群查找，搜索自己目標人群的QQ群。比如：許學(xué)文營銷夢工場，我們是做醫(yī)美營銷的，可以搜索與整形行業(yè)群。然后加入，每個小號盡量多加群，醫(yī)美機構(gòu)，可以鎖定所在城市的范圍比如北京或廈門,根據(jù)關(guān)鍵詞相關(guān)關(guān)鍵詞找到相關(guān)的群。主要加入QQ群后，需要時不時與群里面的人打打招呼，溝通溝通。查看一下是否有自己的目標客戶并加入QQ好友。登陸微信，然后打開通訊錄，在QQ好友中添加微信好友。加上好友后下面就是如何來推廣公眾號，可以在自己的朋友圈發(fā)布相關(guān)資訊，也可以建立多人群來交流。這種方式經(jīng)過測試后，其獲得的的粉絲還是比較精準的。
醫(yī)院微信公眾號營銷攻略(三)
一、初期建設(shè)
1、注冊微信公眾號的時候要注意事先想好名稱，因為名稱是不能隨便修改的。
2、頭像最好也事先準備好，因為1個月才能修改一次，不要輕易換頭像，這樣粉絲容易找不到你。
3、早下手注冊，因為賬號本身就是一種資源，目前對于注冊賬號騰訊越來越嚴格了。
4、有條件進行微信認證的早啟動認證，因為都花的起這個錢300元每年，審核越來越嚴格。
5、如果是公司一定以公司的身份去注冊及認證，因為賬號本身就是一種公司的固定資產(chǎn)。有些老板為了省事直接隨便找個員工，用員工的身份證去申請，別忘了當粉絲的量上來了，賬號就是財富，員工如果離職老板就傻了。
6、如果你是上邊那樣的老板，記住不管注冊的時候用的啥身份，認證的時候還有唯一的一次機會變成公司的身份，珍惜這次機會。
7、目前一個公司可以注冊多個公眾賬號，必要情況下可以去注冊多個，例如公司有多款產(chǎn)品品牌，可以每個品牌一個號，有多個分公司可以每個分公司都去注冊。
8、個人同樣可以注冊微信公眾賬號，想借助微信來宣傳自己的也可以去注冊。大連網(wǎng)絡(luò)公司
二、日常文章發(fā)送
1、字體不要大小，要盡可能大一點，畢竟是在手機上查看，太小小了眼睛會累。
2、段落排版上，每一段盡量簡短些，我們的經(jīng)驗是2到3行空一行，這樣看起來節(jié)奏感很強。
3、不要忘記注明作者及版權(quán)信息，微信中的文章會被轉(zhuǎn)發(fā)分享的，不然別人看到一篇好文章都不知道誰寫的。
4、圖文并茂，不要只是文字，但是也切記不要全是圖片沒文字。
5、圖片切記太大，這個很多人會犯這個錯誤，有些人的文章打開下就1M流量沒了，會被罵娘的，要充分考慮到是在手機上進行的閱讀，建議每張圖片不要超過100KB。
6、圖片盡量漂亮些與文章主題相關(guān)，不相關(guān)寧可沒用。
7、 一句話的摘要，長了別人不愿看。
8、把每篇文章都發(fā)揮最大作用，多個渠道進行發(fā)送，最基本的可以在自己的PC官網(wǎng)上進行發(fā)布，最好是PC網(wǎng)站與微官網(wǎng)同步，目前先鋒微管家系統(tǒng)中的文章都提供接口進行接入，這樣一舉多用，有利于SEO。
9、文章發(fā)送前自己先預(yù)覽下，確認下沒有錯誤，排版沒有問題再發(fā)，先鋒微管家專門提供了發(fā)送前的關(guān)鍵字預(yù)覽，很實用
三、組織建設(shè)
1、建立運營團隊內(nèi)容最重要，一篇含金量高的文章，讀者增長數(shù)、消息數(shù)都會爆發(fā)，所以運營微信號一定要寫出足夠好的內(nèi)容，建議配置專門的運營人員。
2、要有規(guī)劃對發(fā)送的內(nèi)容要有規(guī)劃，規(guī)劃分為幾個緯度，上片文章中說到要有清晰的定位，本身就是一種規(guī)劃，不僅如此發(fā)送的內(nèi)容也要有規(guī)劃，這樣才能在之后發(fā)布內(nèi)容進行預(yù)告，提前傳遞給關(guān)注者注意。
3、多渠道推廣既然已經(jīng)花了大力氣制作了內(nèi)容，需要利用所有的渠道去輻射發(fā)送，包括微博，博客，QQ空間甚至包括QQ瀏覽器。
4、發(fā)送時間也很重要從周五晚，到周六、周日的讀者反饋都很少，不要把重要的內(nèi)容放到這個時段，一天中最佳的發(fā)送時間是晚上8點多，這個是有科學(xué)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的。可以通過系統(tǒng)自動來觸發(fā)發(fā)送，這樣不用每天晚上都加班了。
5、日常多積累不要等到文思枯竭了再去到處找素材找靈感，日常看到好的多積累，可以設(shè)置個收集的郵箱，看到好的都發(fā)送到這個郵箱中。
6、堅持下來不要想起來就發(fā)一下，想不起來就算了，如果規(guī)劃好周期是2天一次那么就保持這個頻率，如果感覺工作量大可以把周期設(shè)置的在長些也沒關(guān)系，但是定好就要堅持下去。大連網(wǎng)絡(luò)公司
四、精益求精
1、在乎讀者的評價，建立反饋體系，注意讀者的反饋。
2、建立精品庫把日常發(fā)送的文章中挑選一些讀者反饋好的，建立渠道單獨供讀者查閱，注意精品不易過多否則不是精品了
醫(yī)院微信公眾號營銷攻略(四)
微信的本質(zhì)還是個社交圈，朋友圈，因此企業(yè)在運營微信公眾賬號時，一定不能忽視服務(wù)以及創(chuàng)造附加值，做到這點可能您的產(chǎn)品不一定必須是低價格策略。
很多的公眾賬號的運營者更多的把側(cè)重點放在利用微信的營銷渠道本身，卻忽略了服務(wù)，這樣即使營銷來了，轉(zhuǎn)化率也未必會高。
1、用心做好服務(wù)是微信轉(zhuǎn)化率的第一要素
微信就是用心經(jīng)營，跟粉絲拉關(guān)系，真心的解決客戶的問題，粉絲是可以感受到的，我們是否真的站在用戶的角度去思考問題，例如有些咨詢師在微信上做的就非常好，讓客戶感覺不是在賣項目，簡直就是為她私人定制的美容設(shè)計專家，不停的解答粉絲美麗方面的問題。
如果我們能做到這點我想銷售是自然的，也未必通過拼價格來成單。很多情況下客戶是很容易滿足的，只是我們做的還不夠用心。我們是否把粉絲每次問的問題都積累下來，下次客戶再來咨詢的時候第一時間查看到之前客戶曾經(jīng)問過的問題，如果做到了，客戶會覺的你很用心的記住她了，客戶是很開心的。
2、積極發(fā)掘自身產(chǎn)品項目的附加值
附加值是加在醫(yī)美項目原有價值上的新價值，只要我們用心發(fā)掘總會找到的。
比如有一些蛋糕店搞的很好，可以根據(jù)客戶的需求進行定制，例如蛋糕的盒子上可以打印上客戶自己親手編寫的小故事，這樣同樣一個蛋糕就變成世界上獨一無二的蛋糕了，即使因為這些服務(wù)需要客戶額外花錢買單很多客戶也愿意，蛋糕還是原來的蛋糕，價格不但沒有降低反而高了，這就是附件值帶來的效益。
微信提供了商家和客戶很好的溝通交流的渠道，當這個渠道建立起來后，需要用心的把服務(wù)做好，積極發(fā)掘自己產(chǎn)品的附加值，這樣才有真正的粘性，這樣才會激發(fā)客戶主動去分享轉(zhuǎn)發(fā)。所以微信是個好渠道但也并非因為有了微信每個商家都能用好。
醫(yī)院微信公眾號營銷攻略(五)
1、以小號帶大號
這里我們說的“小號”是指個人微信賬號，“大號”是醫(yī)院的公眾賬號。微信公眾賬號建立之初可能沒有幾個粉絲，即使有也都是自己醫(yī)院的人，這個時候即使內(nèi)容建設(shè)的再好，也怕“巷子深”，沒有幾個人知道公眾賬號。這時首先要利用醫(yī)院自身的資源，例如醫(yī)院的員工、員工的家屬等可以利用的資源進行第一輪的擴散，企業(yè)要要求員工首先關(guān)注醫(yī)院的公眾賬號，做第一波粉，做第一輪的傳播者。這樣醫(yī)院可以調(diào)動多少員工的資源直接決定了第一輪傳播的效果，例如有100個員工的企業(yè)，每個員工有10個微信好友，如果每個員工都在朋友圈分享了，至少第一輪傳播以及到1000個人了。這里我們提醒企業(yè)注意為了調(diào)動員工的積極性可以安排一些小獎品，同時鼓勵大家在分享的時候都加一些自己的看法及評論，這樣在別人看來更為真實。大連網(wǎng)絡(luò)公司
2、抓住每一個進店客戶
整形機構(gòu)一定要利用好門店自身的導(dǎo)客功能，需要培訓(xùn)一線的員工必須引導(dǎo)進院的客戶關(guān)注醫(yī)院的公眾賬號，例如一個門店平均每天有15個不同的初診進店，如果每天都堅持這樣做一個月下來不少粉絲了。千萬不要把醫(yī)院自身這樣好的資源浪費掉，然后還抓破腦袋苦想加粉的方法。
3、抓住每一次跟客戶接觸交流的機會
例如我們?nèi)タ蛻裟侨プ鲆淮问酆蠓?wù)，可以在公眾號上設(shè)計好服務(wù)評價，借助客戶對服務(wù)進行評價間接的把這個客戶變成公眾號粉絲，這樣不是一舉兩得。
4、不放過任何一個包裝
企業(yè)的產(chǎn)品一定有宣傳資料或者包裝，找到合適的地方印上二維碼，最好在印上一句話，關(guān)注有驚喜。
5、利用一切可利用的第三方資源
例如可以跟快遞員談好在他每天派送的包裹上貼二維碼，當然要有報酬的，畢竟給別人增加了工作量?？梢愿退膸煾岛献髟诿恳煌八险迟N二維碼，記住選擇好位置，例如水口的外包裝處。還有很多的方式只要我們?nèi)グl(fā)掘一定能想到更多的方式。粉絲的增長會有一個過程，越是起步階段越是艱難，因此不要操之過急。
醫(yī)院微信公眾號營銷攻略總結(jié)
移動互聯(lián)時代的營銷要怎么玩?很多醫(yī)美機構(gòu)看似趕在了潮流上，實際是“新瓶裝舊酒”，仍然在用傳統(tǒng)理念運營移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，最終導(dǎo)致沒有什么效果。
1.微信運營的4大關(guān)鍵
內(nèi)容：在接觸很多醫(yī)院的時候，發(fā)現(xiàn)他們不知道自己的平臺上發(fā)布什么樣的內(nèi)容。我覺得一定要體現(xiàn)出企業(yè)在某個領(lǐng)域的專業(yè)性。企業(yè)在指定內(nèi)容的時候，一定要在自身出發(fā)衍生出關(guān)聯(lián)性的內(nèi)容，專業(yè)性自然會體現(xiàn)出來。大連網(wǎng)絡(luò)公司在此特別提醒大家一點：千萬不要天天發(fā)廣告!
推送：選擇用戶碎片化時間推送內(nèi)容，讓用戶知曉信息及引導(dǎo)用戶下一步的行為的。要讓這些推送，成為我們服務(wù)用戶的一次次鏈接，這樣對用戶才有價值。
優(yōu)化：普通的公眾帳號是沒有更多的功能的，建議大家使用微信的第三方平臺來包裝優(yōu)化公眾號，讓用戶能夠從官網(wǎng)里了解你，認識你。對提供的內(nèi)容需要有自己的一套排版風格，圖片的使用，文字的顏色，能夠和企業(yè)VI相關(guān)聯(lián)。讓用戶能夠很愉悅地閱讀我們的信息。
互動：適當?shù)拇黉N活動很大程度上調(diào)動粉絲的活躍度，也會讓粉絲感覺企業(yè)公眾平臺具有人情味的。需要注意的就是活動的頻率，一般一個月不宜超過一次比較合適，如果每一天都有活動，會讓粉絲感覺活動很沒有價值。
2.推送內(nèi)容的7大原則
有趣——創(chuàng)造一些喜聞樂見有創(chuàng)意的內(nèi)容;
有用——俗稱”干貨“，為用戶提供有實用價值的內(nèi)容;
有關(guān)——與用戶相關(guān)，與企業(yè)目標相關(guān);
有序——利用主題讓零碎內(nèi)容變得有序，利用小結(jié)專題讓內(nèi)容變得有序;
熱點——最新新聞事件及社會熱點事件的追蹤;
參與——正面積極的內(nèi)容或活動，讓用戶主動參與，形成互動;
共鳴——情感色彩比較濃的內(nèi)容，激發(fā)用戶心理的共鳴。
3.互動活動的5大原則
免費——關(guān)注即有機會贏取xx!
簡單——掃一掃，即可領(lǐng)取禮品一份!
公開——通過微信預(yù)定即可享受88折!有趣——有獎猜謎活動開始啦!
易兌現(xiàn)——憑微信會員卡即可領(lǐng)取!
活動一定要有一種超級誘惑的感覺，這樣才會有更多的用戶參與。
總結(jié)
微信營銷是立足于用戶的，需要時刻關(guān)注用戶的動態(tài)，把喜歡的內(nèi)容和服務(wù)推送給他們，我們要懂得用戶的需求，理解他們在接受信息和享受服務(wù)后的情感，更需要懂得如何一次次創(chuàng)造機會，深入的服務(wù)用戶。
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