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試問，用戶分享出什么樣的信息？才能引起大家的注意呢？在社交的世界里，信息的質(zhì)量非常重要，有趣嗎？蘊含了什么情感？甚至文字的簡單與否，都會決定它能引發(fā)的互動次數(shù)及因此所能覆蓋的人群大小。
在“讓信息在關(guān)系鏈中流動”這一句話中，互動就像是放大器，越高的互動，會讓這些信息流動到更多用戶面前，帶來更大的效果?！盎印币虼艘渤伞傲鲃印钡拇Q?！盎印保ㄔu論和轉(zhuǎn)發(fā)）的發(fā)生本身取決于“信息”文案寫得如何，及用戶好友數(shù)量的多寡和緊密程度?；右彩亲詈唵巫钪苯拥募?，推動有價值的消息在人們中口口相傳流動開來，形成口碑效應和病毒傳播。
日常運營中，互動可以通過幾種形式拉動：
官號互動。官方賬號互動等于在宣告：這個賬號不是僵死的，是有用的，是值得收聽和關(guān)注的，最終會增加用戶忠誠度和信賴。這里所指的互動，更多指向客戶服務、疑難解答，這也是官方賬號最核心的價值所在。
大號互動。企業(yè)邀請或付費請其他大號發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)自己的內(nèi)容，這是目前企業(yè)在微博和社交網(wǎng)絡最常見的商業(yè)行為。一些特性互補的大號在微博、微信上也結(jié)成聯(lián)盟，互相轉(zhuǎn)發(fā)拉動聲勢。
運營活動。大號及大號引發(fā)的互動畢竟只占極少數(shù)，和邀請更多用戶分享一樣，激發(fā)好友們的互動熱情也是企業(yè)需要思量的方向。大規(guī)模運營活動的展開，不僅能夠推動信息更多進入社交網(wǎng)絡，也能拉升互動次數(shù)的增加。諸多成功的案例指向活動策劃亦有規(guī)律可循：“簡單、有趣、免費、透明、可累計、可兌現(xiàn)”是其中六個關(guān)鍵法則。
產(chǎn)品調(diào)整。激發(fā)用戶自身真實的互動很重要，除了運營活動，產(chǎn)品思路上適度略微調(diào)整，本身就能提供諸多優(yōu)秀的解決方案。
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